E-Commerce

Terdapat beberapa pengertian e-commerce menurut berbagai sumber:

Yang pertama pada website ECARM (The Society For Electronic Commerce And Rights Management) dijelaskan bahwa e-commerce secara umum menunjukkan seluruh bentuk transaksi yang berhubungan dengan aktifitas-aktifitas perdagangan, termasuk organisasi dan perorangan yang berdasarkan pada pemrosesan dan transmisi data digital termasuk teks, suara, dan gambar-gambar visual.

Yang kedua menurut Robert E. Johnson, III (http://www.cimcor.com), e-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama.

Sedangkan menurut Gary Coulter dan John Buddemeir (E-commerce Outline): e-commerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, pemesanan produk, yang semuanya dikerjakan melalui internet. Beberapa perusahaan memilih untuk menggunakan kegiatan bisnis ini sebagai tambahan metode bisnis tradisional, sementara yang lainnya menggunakan internet secara eksklusif untuk mendapatkan para pelanggan yang berpotensi.

Situs-situs di internet dapat dikelompokkan ke dalam tiga level berdasarkan jumlah dan jenis fasilitas e-commerce yang tersedia, yaitu:

LEVEL I (information websites) :

Website-website yang masuk ke dalam level ini telah mengandung informasi yang ditransfer oleh perusahaan kepada pelanggannya. Informasi yang ditampilkan berupa produk-produk, baik berupa barang maupun jasa yang ditawarkan.

LEVEL II (websites with limited interactive facilities) :

Website-website yang termasuk ke dalam level ini telah memiliki fasilitas pada Level I serta fasilitas-fasilitas yang memungkinkan pelanggan untuk berhubungan (berkomunikasi) secara timbal-balik dengan perusahaan. Sarana komunikasi dua arah ini dapat berupa surat elektronik (email).

LEVEL III (E-COMMERCE Sale):

Website-website yang masuk ke dalam level ini menyediakan fasilitas lengkape-commerce yang mencakup fasilitas-fasilitas pada level I & II serta layanan pemesanan barang secara online dengan pembayaran melalui proses transfer uang

Melalui e-commerce ini sebenarnya perusahaan memiliki kesempatan dalam membina hubungan dengan pelanggannya untuk lebih baik. Misalnya saja, sebuah rumah sakit dapat memberikan suatu nilai kepada pelanggannya dengan memberikan fasilitas contact via email untuk memberikan masukan-masukan. Hal lain yang mungkin dirasa oleh pihak rumah sakit kurang berarti adalah informasi mengenai ketersediaan kamar, harga, fasilitas serta dokter jaga (seperti pada website rumahsakit Medistra). Informasi-informasi ini jika selalu di update akan sangat berguna bagi pelanggan yang hendak menggunakan jasa rumah sakit tersebut. Terlebih jika rumah sakit memberikan fasilitas booking kamar secara online (dengan persyaratan-persyaratan tertentu).

Kalo kata Pak Dosen saya sih...pelanggan itu akan menjadi loyal jika kita bisa memberikan "NILAI" pada mereka.

Source:

1. Gupta, Himani (et.al.), How Do Welsh Tourism-SME Websites Approach Customer Relationship Management?, Cardiff: Welsh School of Hospitality, Tourism and Leisure Management, University of Wales Institute

2. Tugas Customer Relationship Management

Read more

Lomba Karya Jurnalistik 2011

Perusahaan Gas Negara (PGN) mengadakan "Lomba Karya Jurnalistik 2011". Total hadiahnya mencapai 380 juta rupiah. Info terbaru ini didapatkan dari situs resminya di www.pgn.co.id. PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) adalah perusahaan milik negara yang didirikan untuk menyalurkan gas dari daerah eksploitasi minyak dan gas kepada konsumen. Ketika PGN didirikan pada 1859, bisnis inti PGN adalah mendistribusikan gas ke kawasan perumahan. Lomba jurnalistik ini kami maksudkan sebagai ajang bagi Perusahaan memberikan apresiasi kepada para jurnalis di Indonesia atas karya jurnalistik yang telah mereka hasilkan seputar gas bumi yang berkaitan dengan bisnis PGN. Karya diterima mulai 1 Juni 2011 - 25 Oktober 2011. Untuk keterangan persyaratan lebiih lanjut, bisa langsung download file --> ini.

Read more

Why Handslife?

Saat pikir hendak dibawa ke dunia nyata, berbagai akses mungkin ditempuhnya.

Beberapa memilih tingkah dan laku, beberapa memilih bicaraan, dan beberapa memilih aksara.

Ketika aksara telah dipilih, teknologi memberi tempat untuk berbagi.

Tidak hanya untuk hidup yang tengah dilakoni saat ini, tapi juga untuk hidup kekalnya nanti.

handslife

Hilda and life

sepasang tangan yang menari di atas tombol-tombol huruf, merangkai kata-kata penuh makna untuk membawa pikir menjadi 'hidup'.

Sedikit cerita tentang Hilda dan kehidupannya, tentang kesempatan untuk berbagi.

Read more

Kenapa Nge-Blog?

Tulisan ini sebenarnya sudah dibuat beberapa bulan yang lalu, tapi baru kali ini dimunculkan di halaman ini

1. Sharing is Caring

Tempat berbagi beberapa ilmu yang pernah didapat dari guru, dosen, mentor, dan guru-guru tanpa title dalam kehidupan. Karena ilmu tak akan habis untuk dibagi dan saya lebih senang jika ilmu yang saya dapat bisa bermanfaat bagi orang lain. Sedari dulu saya sekolah adalah di sekolah negeri, jenjang kuliah pun saya lalui di universitas negeri. Sebagai salahsatu bentuk balas budi terhadap negeri yang telah baik hati ini, melalui web inilah saya mencoba menyalurkan ilmu yang saya ketahui dari bangku pendidikan yang pernah saya lalui. Alasan yang satu ini terlihat muluk..but it's better than doing nothing, right?

Ali radhiyallahu ‘anhu pernah berkata:

“Ilmu (agama) itu lebih baik dari harta. Ilmu akan menjagamu, sedangkan harta mesti engkau menjaganya. Harta akan berkurang ketika dinafkahkan, namun ilmu malah bertambah ketika diinfakkan.”

Disebutkan juga dalam suatu pepatah:

Jika anda ingin bahagia, bahagiakanlah orang lain

Jika anda ingin kaya, bersedekahlah

Jika anda ingin pandai, mengajarlah

2. Menulis di blog membantu dalam mengingat ilmu-ilmu yang pernah saya dapatkan. Blog jadi semacam catatan kecil bagi saya.

3. Blog sebagai tempat menyimpan beberapa file kuliah, agar jika dibutuhkan lagi kelak lebih mudah untuk ditemukan.

4. Blog sebagai sarana komunikasi, mencari ilmu, berbagi ilmu dan menambah teman. Melalui aktivitas blogwalking dan saling tukar link dapat memperkaya ilmu pengetahuan serta mengetahui pembahasan suatu masalah dari sudut pandang orang lain.

5. Blog sebagai pengisi waktu luang.

Saat ini saya sedang berada dalam proses mengurangi waktu yang terbuang percuma hanya dengan tidur yang berlebih, melamun, nonton tv atau main games yang jika dilakukan dalam porsi yang kelewat banyak akan menjadi hal yang sia-sia. Salah satunya adalah dengan blogging ini.

Ibnul Jauzi rahimahullah berkata:

“Kadang-kadang manusia itu sehat, tetapi dia tidak longgar, karena kesibukannya dengan penghidupan. Dan kadang-kadang manusia itu cukup (kebutuhannya), tetapi dia tidak sehat. Maka jika keduanya terkumpul, lalu dia dikalahkan oleh kemalasan melakukan kataatan, maka dia adalah orang yang tertipu. Kesempurnaan itu adalah bahwa dunia merupakan ladang akhirat, di dunia ini terdapat perdagangan yang keuntungannya akan nampak di akhirat.

Maka barangsiapa menggunakan waktu luangnya dan kesehatannya di dalam ketaatan kepada Allah, maka dia adalah orang yang pantas diirikan. Dan barangsiapa menggunakan keduanya di dalam maksiat kepada Allah, maka dia adalah orang yang tertipu. Karena waktu luang akan diikuti oleh kesibukan, dan kesehatan akan diikuti oleh sakit, jika tidak terjadi maka masa tua (pikun)."

6. Blog juga sebagai media untuk melatih kemampuan menulis.

Tidak ada salahnya dengan belajar menulis, saya juga masih pemula :") dan semoga bisa menjadi lebih baik. Aamiin.

Jangan menunggu ide untuk menulis, tetapi menulislah maka idepun akan muncul.

Jangan menunggu pekerjaan untuk menjadi kaya, tapi bekerjalah niscaya engkau akan menjadi kaya.

7. Blog sebagai media untuk menumbuhkan kebiasaan produktif.

Beberapa dari kita mungkin memiliki hobi membaca atau mendengarkan musik. Membaca dan mendengarkan musik juga merupakan kegiatan yang saya senangi. Mungkin membaca juga menambah ilmu tetapi di sisi lain kita tidak melihat hasil nyatanya secara langsung, jadi melalui blog ini juga lah saya mencoba membuat kebiasaan membaca itu menjadi produktif, yang antara lain adalah menuliskan pengetahuan-pengetahuan yang didapatkan dari membaca untuk kemudian dibagi dengan orang lain.

tambahan:
oya, beberapa waktu terakhir blog lebih sering saya jadikan sebagai bentuk terima kasih terhadap banyak hal, agar selalu ingat: Allah itu Maha Baiiiiiiiiiiiik :') *serius*

Okey, untuk sementara sekian dulu list alasannya.

Read more

Jadi Begini Alurnya

Friendster --> Blogspot --> YahooPulse! --> Facebook --> GoogleTalk --> Linkedin --> Wordpress --> RuangMuslim --> SalingSapa --> Plurk --> Tumblr --> Kaskus

Ya! daaaan alhasil..banyak sekali akun-akun saya yang terlantar

-____-

Read more